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Miji Design verbindet modernes, funktionales Design, innovative Technologie, h"ochste Materialqualit"at und umweltfreundliche Standards zu einem aussergew"ohnlichen Koch-Erlebnis.
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米技在家用电器客服领域不断创新,为广大客户提供及时、可靠、切实的服务,不仅涉及售后环节,更包含与家用电器相关的烹饪方法的培训、咨询和指导服务。 米技针对家用厨房日常环境的产品使用方法,提供专门示范服务。此外,我们欢迎您前来索取与米技产品相关的烹调方法、厨房管理和清洁技巧等信息。

我们是您的坚强后盾

欢迎您选用米技产品。无论您需要什么帮助,我们始终是您的坚强后盾。许多时候,产品故障都是由细节导致,可由您自行排除。具体参见【使用贴士】。
关于产品保修事宜,建议您在将产品送修前,寻求客服帮助。为了确保您的产品安全送达,请使用原包装寄送。为了确保工作效率,请将原发票和完整保修单与产品一同寄发。
请注意,使用不当导致的故障,即使保修期未满,也不包含在保修范围内。
如需沟通维修、咨询与换件事宜,请您通过以下方式同我们联络。

传真:+86-21-54320239

如何解决问题

您的米技炉具出故障了?不必慌张,因为在大部分情况下,故障都是由小问题导致,您可以自行解决。快速排除故障,也能为您节省时间和金钱。下表针对各种问题,列出了我们的建议和指导。如果通过以下方法仍无法解决问题,请向我们的客户寻求帮助。我们会竭尽所能,为您解决问题。

Miji_Design_Service_Trouble-Shooting
GALA 辐热炉——滑动式触控电磁炉
故障 原因 解决方法
余热指示灯不亮 余热指示灯损坏 联络客服
电磁炉不加热     辐热炉——加热元件或滑动式触控板损坏  联络客服
GOURMET触控式电磁炉
错误信息 故障 解决方法
电源断开 检查电源(插头/保险丝)
声音信号 控制板潮湿或被物体覆盖 擦干控制板并/或移除覆盖物体
H 微晶陶瓷上的余热指示灯长亮 等待电磁炉冷却
E2 加热元件过热,电磁炉的自动安全断电功能激活  关闭电磁炉,无需拔除插头,待炉体冷却后重新开启
E3 或 U 锅具不适用 更换适当的锅具
E4 内部故障 联络客服
E5或 E6 加热元件损坏 联络客服
E9 温度传感器损坏 联络客服
噪声 电磁运行产生噪音 电磁技术产生涡电流,导致分子共振,振动可能产生一定噪声,不意味着产品故障
嗡鸣 电磁运行产生嗡鸣 高输出烹调时产生嗡鸣,是电磁炉向外传送能量所致。嗡鸣声会在输出级别降低时减弱
风扇噪声 冷却风扇发出噪声 为确保产品寿命,必须避免电子元件过热。因此,产品内设有冷却扇。在温度过高的情况下,即使关闭电磁灶,风扇也会继续运行
如何保养米技炉

强烈建议您时常清洁肖特赛兰(R)微晶玻璃面板,以烹调结束后清洁为佳。请勿使用粗糙海绵、研磨剂或不适用于炉具的刺激性化学清洁溶剂或喷剂。下文介绍了如何选用适当清洁剂和溶剂来杜绝糖分侵蚀。

 

请您按照以下操作指示长期养护肖特赛兰(R)微晶玻璃面板:

 

  • 确保锅具直径与烹饪区尺寸吻合。
  • 请使用底部光滑的平底锅具,避免损坏炉面。
  • 请将锅具平放在炉面上,以便充分受热。
  • 偶尔将冷却的烹饪区作为工作台使用时,请务必清洁表面,避免食物残渣产生划痕,影响美观。
  • 请将锅具端起移动,避免在炉面上产生划痕。
Miji_Design_Service_Cleainng
如何挑选锅具

适用于整体灶台的炖锅和平底锅锅底必须带有磁性。只要自行简单测试,或者按照下列标准进行分类,就能轻松判断某个锅具是否适用于电磁感应。

 

适用:

  • 瓷釉钢锅具
  • 铁质锅具
  • 铸铁锅具

 

不适用:

  • 不适用于电磁炉的纯钢制锅具
  • 陶瓷锅具
  • 玻璃锅具
  • 陶土锅具
  • 黄铜锅具
  • 铝制锅具
  • 磁芯锅具
  • 平底处带涂层的锅具
  • 直径小于10厘米或大于26厘米的锅具
Miji_Design_Service_Cookware

活动

不确定电磁炉是否符合您的需求?您可在我们的烹调学堂里获取所有信息,和其他参与者一道,在轻松愉快的氛围里学习如何烹调美食,了解电磁炉的烹调优势。您还可亲临我们的活动厨房,现场在知名大厨的指点下现场进行实践,以便在自己的厨房操作电磁炉时得心应手。 

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